Пользовательское соглашение
ИП Закиров Р.Ф. Редакция от 01.12.2014
1. Термины и определения
1.1. Интернет-магазин – интернет-магазин автомобильных запчастей и аксессуаров VW-Parts по адресу: http://vw-parts.ru, включая всю информацию и любые материалы, размещенные по указанному адресу.
1.2. Покупатель – лицо, имеющее намерение воспользоваться услугами Продавца и размещающее заказ на Товары через Интернет-магазин, либо посредством телефонной связи.
1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Закиров Р.Ф., организующий доставку и продажу Товаров Покупателю через Интернет-магазин в соответствии с настоящим Соглашением.
1.4. Служба доставки – подразделение Продавца или привлекаемое Продавцом третье лицо, осуществляющее доставку Товаров.
1.5. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, имеющее силу договора присоединения между Продавцом и Покупателем и содержащее одинаковые условия для всех Покупателей. Актуальная редакция Соглашения размещена на интернет-странице по адресу http://vw-parts.ru/privacy.
1.6. Товар – автомобильные запчасти и аксессуары, заказ которых осуществляется по описанию (образцам), представленным в Интернет-магазине.
1.7. Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров. Условия доставки размещены на интернет-странице по адресу http://vw-parts.ru/delivery.
2. Общие условия
2.1. Задачей Интернет-магазина является обеспечение возможности выбора и покупки Товаров, предлагаемых Продавцом. Настоящим Соглашением устанавливается порядок заказа, приобретения и доставки Товаров, заказанных через Интернет-магазин.
2.2. Предметом настоящего Соглашения является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями Соглашения и ценами, указанными в Интернет-магазине, и осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.3. Покупатель, оформляя заказ на доставку Товаров через Интернет-магазин либо посредством телефонной связи, принимает все условия настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий). В случае несогласия с условиями Соглашения полностью либо в его части, Покупатель обязан отказаться от покупки Товаров.
2.4. Условия Соглашения могут быть изменены ИП Закиров Р.Ф. в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Покупателя путём размещения новой редакции Соглашения на интернет-странице по адресу: http://vw-parts.ru/privacy. Действие новой редакции Соглашения начинается по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на соответствующей интернет-странице.
2.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
3. Регистрация Покупателя в Интернет-магазине
3.1. Для регистрации в Интернет-магазине в целях получения возможности оформлять заказы Покупатель заполняет форму регистрации, выражает согласие с условиями настоящего Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения», и соглашается предоставить точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.
3.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать зарегистрированному Покупателю в предоставлении услуг.
3.3. Покупатель соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в подразделениях и службах Продавца и третьих лиц, привлекаемых продавцом к выполнению настоящего Соглашения. При размещении заказа Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных". Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Соглашения.
3.4. По завершении процесса регистрации Покупатель получает регистрационные данные (логин и пароль) для доступа в личный кабинет на интернет-странице Интернет-магазина. Покупатель несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных, а также за все действия, которые будут произведены в Интернет-магазине с помощью его регистрационных данных.
3.5. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на адрес электронной почты info@vw-parts.ru.
3.6 Покупатель согласен получать сообщение о проводимых компанией VW-Parts акциях и новых продуктах.
Отказаться от получения сообщений пользователь может несколькими способами:
а) Сообщить со своего почтового адреса (совпадающего с почтовым адресом, указанным при регистрации на сайте vw-parts.ru) пожелание отписаться на электронный адреc info@vw-parts.ru.
б) Связаться по контактным телефонам с оператором.
4. Порядок заказа, доставки и оплаты Товара
4.1. Интернет-магазин является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем, предлагаемых Продавцом.
4.2. Условия доставки и способы оплаты приобретаемых Товаров изложены в разделе «Доставка и оплата» по адресу: http://vw-parts.ru/delivery и в настоящем Соглашении. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что ознакомлен и согласен с указанными условиями.
4.3. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации в Интернет-магазине, или посредством телефонной связи.
4.4. При получении Продавцом заказа на доставку Товара с Покупателем связывается сотрудник Службы доставки, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.
4.5. Доставка Товара осуществляется по Москве и в регионы в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с выбранными Покупателем условиями доставки. Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону. Опоздание сотрудника Службы доставки на срок до 30 минут сверх согласованного не является нарушением Продавцом сроков доставки Товара.
4.6. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца и Службы доставки по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или размещении заказа.
4.7. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу. Продавец вправе отказать в оказании услуг и доставке Товара при указании в качестве адреса доставки общественных мест, таких как улицы, площади, парки, метрополитен, спортивные сооружения, учебные заведения и т.п., где вероятно невыполнение курьером доставки по причине невозможности или сложности в определении местонахождения и идентификации Покупателя.
4.8. Все материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров , указывается на основе данных, предоставленных поставщиками. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Сроки хранения поставленного Товара и запасных частей, входящих в состав Товара, указывается на упаковках. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и аксессуаров.
4.9. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения заказа. Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара Службе доставки для осуществления доставки Товара, что подтверждается отметкой в товарном чеке в составе сопроводительных документов на Товар. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
4.10. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа до момента его исполнения. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.
4.11. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем способами, указанными в разделе «Доставка и оплата», по адресу: http://vw-parts.ru/delivery.
4.12. При приеме и оплате Товара Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.
4.13. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством.
4.14. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.
4.15. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
4.16. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности запчастей, входящих в состав Товара.
5. Правила размещения информации
5.1. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
5.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование материалов Интернет-магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, их размещение, редактирование и удаление, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
5.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично запрещено без согласования с Продавцом.
5.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин любые материалы следующего характера:
• нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц,
• нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
• нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
• способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
5.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без предварительного письменного согласия Продавца. Покупатель обязуется не использовать Интернет-магазин для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Интернет-магазина.
5.6. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Интернет-магазина, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах Интернет-магазина какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на интернет-странице Интернет-магазина Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.
5.7. Продавец обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять данные, полученные от Покупателя при регистрации, без согласия Покупателя.
5.8. Продавец при обработке данных Покупателя принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты таких данных от неправомерного или случайного доступа к ним.
6. Прочие условия
6.1. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.
6.2. Контактная информация для Покупателей: 121471, г. Москва, Рябиновая улица, 38Ас1, ИП Закиров Р.Ф., тел. +7 (495) 790-08-18, +7 (495) 290-08-18, e-mail: info@vw-parts.ru.
6.3. Служба доставки, ее сотрудники или уполномоченные ею лица не являются уполномоченными на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного товара, а также иных претензий по работе Интернет-магазина.
6.4. Претензии по качеству продукции принимаются в течение 10 рабочих дней с момента доставки Товара. Официальная государственная экспертиза производится за счет заинтересованной стороны и только при сохранности целостности упаковки.
7. Информация о Продавце
Индивидуальный Предприниматель Закиров Р.Ф.
Юридический адрес: 121471, г. Москва, Рябиновая улица, 38Ас1
ИНН 772917093571
ОГРНИП 315774600214809
Банковские реквизиты:
Расчетный счет № 40802810902830000710
В АО "АЛЬФА-БАНК" г. Москва.
К\сч 30101810200000000593
БИК 044525593